3376 2020

BL har tidligere udsendt BL Informerer nr. 1525 om brevforsendelse efter udløb af december 2025, hvor PostNord ophører med at omdele breve.

BL oplyste i den forbindelse, at vi følger udviklingen og vil komme med en melding, når der er nyt om brevforsendelser efter 2025.

På nuværende tidspunkt er der desværre ingen andre postleverandører, som tilbyder helt samme løsning for brevforsendelse, som PostNord. Også dao har tilladelse fra Trafikstyrelsen til landsdækkende postomdeling, men kan ikke tilbyde samme service som PostNord, når det f.eks. gælder dokumentation for afsendelse af breve og registrering af midlertidig adresseændring ved genhusning. BL har fortsat kontakt til dao og til Trafikstyrelsen for at sikre gode løsninger, men vi er ikke i mål.

Postløsninger hos dao
På nuværende tidspunkt tilbyder dao forskellige erhvervspostløsninger for brevforsendelser pr. 1. januar 2026. Der kan læses mere om ordningerne på dao’s hjemmeside.

De forskellige ordninger går i hovedtræk ud på følgende:

1. Ad hoc-køb
Her købes der digitale brevkoder, og breve afleveres i en af dao’s postkasser eller daoSHOP.

2. Brevmærker
Her købes der på daos hjemmeside købes fysiske brevmærker, og breve afleveres i en daoSHOP eller kan afhentes af dao. 

3. Erhvervsaftale løsning 1
Her købes der et månedligt abonnement, hvor man får en unik stregkode trykt på kuvert eller klistermærker til at sætte på kuvert. Brevet afleveres i en daoSHOP. Denne ordning anbefaler dao til erhvervskunder, der skal sende fra 25 til 250 breve pr. dag.

4. Erhvervsaftale løsning 2 – den individuelle aftale
Her tilbyder dao en skræddersyet løsning tilpasset den enkelte kundes behov. Her aftales, hvordan kunden køber ydelsen, og hvordan brevene skal leveres. Denne ordning anbefaler dao til erhvervskunder, der dagligt skal sende mere end 250 breve. 

Rekommanderede breve, indleverings- og afleveringsattester
BL har igen haft kontakt med Trafikstyrelsen, idet BL ikke fra dao har kunnet få svar på, hvorvidt der efter 1. januar 2026 kan sendes rekommanderede breve.

Styrelsen har i november 2025 oplyst til BL, at de på foranledning af BL’s henvendelse, har kontaktet dao og fået oplyst, at dao vil være klar med en løsning for håndtering af rekommanderede breve fra den 1. januar 2026.  BL har dog endnu ingen oplysninger om, hvorvidt det kun er ved brug af løsning 4, at der tilbydes rekommanderede breve.
Trafikstyrelsen har i december 2025 oplyst, at de ikke har viden om, at dao skulle tilbyde løsninger med afleveringsattester og indleveringsattester eller en løsning for midlertidige adresseændringer. Styrelsen oplyser, at i begge tilfælde er der tale om særydelser, som PostNord har tilbudt, og at der ikke er et krav fra styrelsen om, at dao viderefører disse.  

I retspraksis er der visse tilfælde, hvor et brev anses for at være kommet frem, selvom det ikke er sendt rekommanderet:

• TBB 2024.826 Ø - Påmindelser og opsigelse sendt med kurertjenesten BRING. BRING havde taget fotos af de enkelte forsendelser i det øjeblik, de blev lagt i lejers postkasse. Brevene anset for at være kommet frem.
• TBB 2025 (B-36-25) - Brev med påkrav var sendt med pakkenummer. Der var ikke taget foto af leveringen i lejers postkasse, men ifølge dao’s fremsendte lokationsoplysninger havde buddet swipet for levering af brevet 18 meter fra lejemålet. Tilstrækkelig godtgjort, at betalingspåkrav sendt med dao var kommet frem til lejer.

Anderledes i nedenstående afgørelse, hvor brevet ikke blev anset for at være kommet frem:

• U. 2025.995 Ø - Mail fra dao til udlejer med oplysning om levering var ikke nok til at godtgøre, at påkrav var kommet frem.

Midlertidige adresseændring
Herudover har BL igen rettet henvendelse til dao for at få oplyst, om de er kommet frem til en løsning for midlertidige adresseændringer - f.eks. for beboere, som midlertidig bor et andet sted på grund af genhusning - og dao har oplyst, at de fortsat arbejder på en løsning, men ikke har en sådan klar endnu. 

Digital post
Situationen taler for at anvende digital kommunikation i videst mulig omgang. For de boligorganisationer, som er omfattet af den digitale postordning Digital Post, er det muligt at sende alle breve digitalt. Det forudsætter dog anvendelse af lejeres CPR-nummer. 

For de boligorganisationer, der ikke er omfattet af Digital Post, er det ikke muligt at sende rykkere/påkrav og opsigelse digitalt, hvorfor fysiske breve er den eneste lovlige løsning, hvilket taler for, at der ses nærmere på en anden digital mulighed.

BL har understreget behovet for justeringer overfor Social – og Boligministeriet.

Ved spørgsmål til ovenstående kan juridisk konsulent Anni Pedersen kontaktes på anp@bl.dk

Med venlig hilsen

 
Bent Madsen / Anni Pedersen